凯捷咨询研究所

将齿轮

2019冠状病毒病和快速变化的汽车消费者

行走中的庇护所:消费者如何看待汽车作为一个安全空间

随着Covid-19大流行的延长阴影,在另一年和世界等待着大规模的疫苗接种和牙弓的繁殖和冠状病毒,消费者习惯和在大流行病的偏好的新突变中都处于巨大的疫苗长途。这就是Capgemini研究所的原因是继续其系列的研究记录,并务实指导组织如何在新的正常情况下生存和茁壮成长。

在2020年4月,我们报道了大流行如何使汽车客户的购买行为转向个人汽车、汽车中的健康和卫生功能以及数字互动模式。在健康危机尚未明确结束的情况下,尽管新车销量尚未反弹到大流行前的水平,但对公众和共享流动性的担忧似乎不太可能减轻。这就是为什么在2020年11月,根据我们最新的研究记录:换挡:2019冠状病毒病和快速变化的汽车消费者在美国,我们调查了11个国家的1.1万名消费者,以研究疫情的长期影响以及汽车行业的新趋势和机遇。

我们发现,随着消费者对大流行后的新正常进行努力,继续向公众或共享运输,他们要求更多的健康和健康功能和数字驱动的购买经验。事实上,购买新车的兴趣在4月20日4月从35%上涨至46%。此外,尽管经济问题是关于车型类型的回火期望,但准备大量比例(21%)的预期买家支付更有吸引力的经历。它是对他们和其他目标组,汽车公司应该齿轮改造产品,功能和消息传递。Covid危机可能会在行业中造成短期损害,但它也加速了某些关键的长期趋势 - 数字化,电气化和连通汽车 - 一旦它终于结束就会随之而来。

在我们共同应对这一前所未有的危机之际,我们希望这些研究报告为在后冠状病毒时代世界的新常态提供引人注目的见解。欲了解更多关于汽车行业的新趋势和机会的信息,请下载报告。

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